Dialog med våra interessenter
Vi har en tydlig målsättning att få till stånd en öppen och nära dialog med våra intressenter. Dessutom vill vi vara en del av den offentliga debatten i de fall det är relevant för vår verksamhet och där vi kan bidra med konkret kunskap och sakliga argument. Vi stöder inte politiska partier, men deltar aktivt i arbetet med relevanta branschföreningar. Nedan kan du se några exempel på initiativ riktade mot några av våra viktigaste intressenter.
Medarbetare
• Vi underlättar dialogmöten och genomför medarbetarundersökningar för att bli en ännu bättre arbetsgivare
• Vi utbildar företagsdoktorander och har relationer med relevanta utbildningsinstitutioner. År 2008 deltog vi bland annat i Copenhagens Business Schools “Innovation Camp”
Kunder
• Vi genomför kundundersökningar, så att vi kan se hur vi kan förbättra vår service och våra produkter
• Vi genomför kundkontaktkampanjer, så att vi kan anpassa försäkringarna efter den enskilda kundens behov
• Vi har ett klagomålssystem där vi effektivt kan samla och besvara klagomål från kunder
• Vi genomför trackingundersökningar hos både befintliga och potentiella kunder för att se hur vi uppfattas som försäkringsbolag
Samhälle
• Vi har grundat barnolycksfallsfonder i Danmark och Sverige med syfte att informera om och även förebygga olyckor bland barn
• Vi underlättar frivilligarbete bland våra medarbetare i projekt som stöder goda ändamål i samhället
• Vi har utarbetat en tydlig sponsorstrategi där vi fokuserar på barn, säkerhet och hälsa.
Branschföreningar
• Vi är en aktiv del av våra branschorganisationer, Forsikring & Pension i Danmark och Försäkringsförbundet i Sverige – bland annat för att rikta fokus mot klimatförändringar och andra områden av relevans för branschens utveckling
NGO:er
• Vi samarbetar med NGO:er när det gäller utveckling av produkter m.m. – exempelvis Hjärtföreningen i Danmark och WWF i Skandinavien
Investerare/aktieägare
• Vi ingår i RSA:s finansiella rapportering till investerare och aktieägare och har bland annat bidragit till RSA:s “Investor day” 2008 då den skandinaviska marknaden var i fokus
• Dialog med vår bank och investeringsansvariga kring etiska investeringar..
