Ett ansvarsfullt val
För Trygg-Hansa har det alltid varit en självklarhet att ta ansvar när det gäller att skapa ekonomisk trygghet för privatpersoner och företag. Men vi på vill också vara med och hjälpa till att hantera andra samhällsutmaningar som till exempel klimatförändringarna.
Arbetet med vårt ansvarstagande
2008 var ett bra år för Trygg-Hansa och vi nådde våra finansiella mål på en krävande marknad. Det är givetvis mycket uppmuntrande och visar hur stark vår nordiska verksamhet är. Arbetet med ansvarstagande är en del av vår övergripande affärsstrategi och något som vi kommer att fortsätta utveckla och intensifiera framöver.
Nordisk strategi
Vår nordiska strategi baseras på en kontinuerlig dialog med alla våra intressenter. Mot bakgrund av denna strategi har vi i Skandinavien identifierat ett antal insatsområden med fokus på kunder, medarbetare, samhälle och miljö som alla har såväl kortsiktig som långsiktig betydelse för vårt företag och för omvärlden. Nedan går jag kortfattat igenom de fyra områdena innan vi beskriver dem mer ingående i rapporten.
Kunder
Vi har väldigt många nöjda kunder och vår kundnöjdhet är generellt hög. Men vi måste hela tiden utmana vårt eget sätt att arbeta på. Vi intensifierar därför insatserna för att förebygga skador bland våra kunder och utvecklar nya försäkringsprodukter som minskar omfattningen av skador och olyckor.
Medarbetare
I Skandinavien arbetar vi aktivt för att få en bred sammansättning av nöjda och engagerade medarbetare med flexibla ramar i vardagen. Vår medarbetarundersökning från 2008 visar att det finns ett stort engagemang bland våra medarbetare, men den visar även att det finns utrymme för förbättringar inom flera områden.
Samhälle
En nordisk sponsorstrategi med fokus på barn, säkerhet och hälsa utgjorde 2008 underlaget för våra val av partnerskap och donationer. Samtidigt fokuserade vi ännu mer på deltagandet i frivilligt samhällsarbete tillsammans med våra medarbetare. 330 medarbetare utnyttjade 2008 möjligheten till frivilligarbete under arbetstid. Detta arbete kommer att fortsätta och även utökas under de kommande åren.
Miljö
År 2008 utarbetade vi en ny klimatstrategi som ska säkra att vi tar hänsyn till klimatet i alla aspekter av vårt arbete. Vi har redan uppnått bra resultat, exempelvis genom färre flygresor, vilket var en del av orsaken till att vi under 2008 minskade våra koldioxidutsläpp med 1,2 % jämfört med 2007, trots att vi växte och vår omsättning ökade med 3 %.
Jag hoppas att vi med denna site och med vår nya Ansvarsrapport kan ge dig en inblick i hur Trygg-Hansa arbetar med ansvarstagande idag och i den närmaste framtiden.
Rickard Gustafson, VD
Trygg-Hansa
